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Q2000 –
Adequação ISO 9001:2000
"A renovação
consciente é necessária"
Não se pode falar em qualidade sem pensar em
atualização. Por isso, todos os padrões da ISO são
periodicamente submetidos à revisão por seus respectivos
comitês.
A mais recente revisão refere-se à série ISO 9000:2000 -
resultado de uma ampla pesquisa mundial, onde se buscou
retratar de forma fiel as necessidades de seus usuários,
permitindo uma edição mais consistente com o gerenciamento
praticado no dia-a-dia das organizações.
As normas da série ISO 9000:2000 apresenta uma estreita correlação
com a proposta Q2000, enfatizando a melhoria contínua e o
acompanhamento direto da satisfação do cliente.
Mais clara e de facilitada interpretação, ela introduz
evoluções significativas à norma, como:
Maior integração entre
a norma contratual e a orientativa;
Melhor adequação a
todos os tipos de organização, independentemente do
campo de atuação e tamanho;
Melhor adequação ao
setor de serviços;
Melhor adequação a
setores específicos, como o de telecomunicações,
médico e automotivo;
Maior compatibilidade com
outros sistemas de gerenciamento, como as normas da
série ISO 14000
E importante: o prazo legal para a migração dos Sistemas
já implantados para a ISO 9001:2000 finda em 15 de dezembro
de 2003, quando serão invalidados todos os certificados ISO
9001, ISO 9002 e ISO 9003 emitidos com base na edição de
1994 dessas normas.
Pensando em seu pronto atendimento, a Q2000 desenvolveu o "Gap
Quality"
- um diagnóstico (Auditoria) com o objetivo de
indicar "o quanto" seu Sistema ISO 9000 Versão
1994 está para a ISO 9001 Versão 2000,
composto das seguintes etapas:
Análise
do Manual do Sistema Certificado (ISO 9001 Versão
1994);
Planejamento
do Diagnóstico/ Auditoria;
Realização
do Diagnóstico/ Auditoria;
Apresentação
do Relatório descrevendo as diferenças;
Plano
de Ação para correção e eliminação das
diferenças.
Para mais informações, fale
conosco.
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